CZ SK HU

Svolávací akce na modely Spicy a Zesty AM s hliníkovými rámy.

Vážení zákazníci,

Vaše bezpečnost je nám prioritou. Proto jsme se rozhodli zorganizovat dobrovolnou svolávací akci na modely Spicy a Zesty AM s hliníkovými rámy.

U těchto modelů se může vyskytnout možné zeslabení spodní rámové trubky, což může vést k její deformaci.

Dobrovolná svolávací akce se týká modelových řad pro rok 2020 a 2021, a to konkrétně kol: Spicy 3.0, Spicy 4.9, Zesty AM 3.0, Zesty AM 4.0, Zesty AM 4.9 a Zesty AM 5.9.

Žádáme všechny majitele těchto modelů aby kontaktovali svého prodejce, který rám vymění za jiný.

Děkujeme vám za pochopení a omlouváme se za jisté nepohodlí, které výměna rámu může způsobit.

Tým Lapierre

Časté otázky a odpovědi:

Mám jeden z modelů určených k výměně rámu, ale už nemám fakturu. Je možné rám i tak vyměnit?
Vaše bezpečnost je naše priorita. Jestliže používáte kterýkoliv z modelů, který je součástí svolávací akce, můžete požádat o výměnu rámu i bez předložení originální faktury.

Můžu si rám vyměnit sám?
Výměna rámu kola vyžaduje profesionální zkušenosti. Pouze autorizovaní distributoři Lapierre mají v rámci svolávací akce oprávnění k jeho výměně.

Jaká záruka bude platit na nový rám?
Po výměně rámu bude platit původní záruka vašeho kola. Připomínáme, že na rámy poskytujeme standardně záruku 5 let od data nákupu.

Můžu si nový rám vybrat?
V souvislostí s garancí kvality a jízdních vlastností vašeho kola nahradíme stávající rám rámem stejné, případně vyšší modelové řady, který bude kompatibilní s modely Spicy a Zesty AM.

klikni pro velký obrázek